1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 1810, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động chính thức của 1810. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của 1810, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi hợp pháp tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Thứ hai, bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được phép cung cấp hợp pháp và không thuộc danh sách các địa phương bị hạn chế. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có khả năng xác minh danh tính khi được yêu cầu. Mọi nỗ lực gian lận trong quá trình xác minh danh tính hoặc đăng ký tài khoản đều dẫn đến việc hủy tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan. 1810 có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ điều kiện sử dụng mà không cần giải thích thêm.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1810; việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý tức thời. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 1810 để được hỗ trợ khóa khẩn cấp. Tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn, bất kể có hay không có sự cho phép, đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi bạn thực hiện thủ tục báo mất hoặc khóa tài khoản theo quy trình chính thức. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật tài khoản.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng 1810 một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm theo đúng mục đích giải trí. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc hành động có chủ đích nhằm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng. Người dùng cam kết rằng tất cả nguồn tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hành vi bất hợp pháp nào khác. Bất kỳ vi phạm nào trong các nghĩa vụ này đều dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và 1810 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu có căn cứ vi phạm rõ ràng.
5. Thanh toán & Giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 1810 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán chính thức được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền được công bố công khai trong phần trợ giúp của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian tiêu chuẩn; tuy nhiên, 1810 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh tuân thủ nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc yêu cầu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; mọi thất thoát phát sinh do thông tin sai lệch thuộc hoàn toàn trách nhiệm của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí phát sinh nào từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1810, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, video, bản sao, mã nguồn phần mềm và dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 1810 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của nền tảng mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 1810. Việc sử dụng nhãn hiệu, tên thương mại hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của chúng tôi cho mục đích thương mại khi chưa được cấp phép là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho người dùng chỉ ở dạng giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào khi vi phạm điều khoản. Mọi phản hồi hoặc đề xuất cải tiến mà người dùng cung cấp cho chúng tôi đều có thể được sử dụng tự do mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.
7. Giới hạn trách nhiệm
Nền tảng 1810 được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" và "sẵn có"; chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1810 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả thiệt hại về lợi nhuận kinh doanh hay dữ liệu. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước. Người dùng tự chịu rủi ro hoàn toàn khi tham gia cá cược và phải chơi trong giới hạn tài chính cá nhân của mình.
8. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
1810 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua thông tin liên lạc đã đăng ký và được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn nhất định. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư được hoàn trả đầy đủ. Ngược lại, nếu vi phạm được xác nhận, 1810 có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong thời gian quy định.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 1810 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin tham khảo cho người dùng. Chúng tôi không kiểm soát, xem xét hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện và tự chịu rủi ro của chính người dùng; chúng tôi khuyến nghị đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay tài chính. Sự xuất hiện của một liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc 1810 xác nhận, bảo đảm hoặc liên kết chính thức với thực thể đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc tương tác với các dịch vụ bên thứ ba.
10. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng
1810 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, phù hợp với sự thay đổi của quy định pháp luật, điều kiện kinh doanh hoặc yêu cầu kỹ thuật. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 1810 sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng để giải thích và thực thi điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
